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市自来水有限公司:为用户做好“最后一公里”服务

随着城市建设的不断发展,高楼大厦拔地而起,市区的生活和生产用水逐年增加,但由于市政供水管网压力有限,地势较高的楼房和高层楼房都必须采取二次供水措施来满足用户的正常用水需求。为做好我市自来水用户“最后一公里”服务,实现优质供水目标,日前,市自来水有限公司召开二次供水工作座谈会,相关业务部门人员、二次供水设施厂家、物业公司、二次供水设施专业清洗公司等代表参加会议。  

据了解,目前我市二次供水设施多由开发商建成后自行管理或委托物业公司管理,但由于二次供水设施的选择品牌和质量参差不齐,管理方面缺少专业技术力量,水质、水压、设施清洁工作等方面没有规范的、统一的标准,导致二次供水设备设施的维护保养不及时,存在诸多安全隐患,用户的安全优质用水无法得到保障。  

市自来水有限公司客户服务中心主任涂志锋告诉记者,目前浈江、武江两区使用的二次供水设施水池约2000座,包括高位水池、低位水池、无负压设备三种,很多二次供水设施缺乏有效管理,甚至无人管理,造成水质、水压不达标等各种问题,投诉也越来越多。  

韶关市中和物业服务有限公司总经理江定中向记者说道,“供水系统确实需要改造和更新了,有些上世纪90年代的楼盘,供水设施设备旧、噪音大、耗电量大,业主的意见也大。希望自来水有限公司提供一些优质的二次供水设施厂家给我们去选择,设计出好的方案,共同做好二次供水工作,让小区的业主能够享受到优质的自来水。”  

“针对这些问题,市自来水有限公司二次供水服务中心应运而生,主要针对新建楼宇按国家规范做好二次供水设施设计等方面进行指导和监督,并对已有二次供水设施的单位、用户提供咨询和服务,致力于运用中高端二供设施达到不间断供水、优质供水、提升效能、节约用户开支等目标,为我市用户‘最后一公里’服务提供有效保障,进而实现优质供水的目标,最终在政府的政策支持下,实现二次供水设施建管合一的总体目标。”涂志锋说道。  

此外,市自来水有限公司在西联新村建设了一座无负压设备泵站。“西联位于供水管网末梢,水压比较低,无负压设备泵站可以很好地解决水压问题,满足用户用水需求。”涂志锋说,“而且无负压设备泵站耗电少、成本低,无需人员值守。接下来,我们将在市政管网满足使用无负压设备泵站条件的区域推广该设备,保证居民饮用水稳定。”

文章来源:http://www.sgxw.cn/2019/0402/4082.shtml